McAfee er en programvareapp som oppdager skadelig programvare, virus og spam på enhetene dine. Når den finner en trussel, mister alle filene som har trusler tilgangen til sikkerheten til enheten. Noen ganger kan vi bli villedet at noen få filer er klare og rene ved at McAfee oppdager dem som skadelig programvare, det vil si falsk positiv informasjon. Dette kan oppstå når skanneren identifiserer filer feil. Dette kan også hindre deg i å få tilgang til filene som er oppdaget av skadelig programvare. Det er bedre å lære etter-prosessen for denne falske positive påvisningen.

Hvordan rapportere

1. Send den oppdagede falske positive trusselen til McAfee teknisk støtte via e-post.

2. Velg og kopier "Mobile Threat Submission Form" gitt på den offisielle siden til McAfee.

3. Fyll ut alle detaljene i skjemaet

4. Når du er ferdig med å legge til all informasjon, sender du informasjonen til McAfee Security Gmail som er tilgjengelig på det offisielle nettstedet.

Hvordan få informasjon for å fylle ut skjemaet?

McAfee-versjon

1. Åpne appen

2. Klikk på fanen "Innstillinger".

3. Gå til "Om oss" og dette vil gi den nødvendige informasjonen for rapportering.

Merke og modell

1. Gå til "Innstillinger"

2. Velg "Om telefon og programvare"

3. Logg "Capture Time" – Åpne McAfee Security-innstillinger< Feilsøking< Aktiver loggsamling< Send loggen via e-post som automatisk fylles ut <Deaktiver logg

Skjermdump

Ta et skjermbilde av all informasjon av sikkerhetshensyn og for å sende en kopi til e-post. Dette oppnås ved å trykke på volum ned- og strømknappene samtidig.

Merk: Eventuelle spørsmål angående disse kan fjernes ved å kontakte McAfee kunde støtte nummer eller via e-post.

Virus beskyttelse sløfte

Virus Protection Pledge (VPP) for å fjerne skadelig programvare. Dette er en betalt prosess. Hvis de i det hele tatt ikke kan fjerne skadelig programvare, tilbyr de en refusjon.

Forsiktighet:

Hvis prøvestørrelsen er mindre enn 50 MB, kan prøver sendes via e-post. Vedlegget via e-post må være i en passordbeskyttet ZIP-fil, hvor passordet ditt må være infisert (små bokstaver) Hvis prøvestørrelsen er mer enn 50 MB, kontakt kunde service med et skjermbilde og prøve-ID.

Konklusjon:

Fokus på deteksjon av skadelig programvare anbefales på det sterkeste, da det kan være få falske positive deteksjoner. Hold øye med disse filene og hold deg oppmerksom på deteksjonen. McAfee Support Norge vil imidlertid alltid gi en hjelpende hånd for å veilede og undersøke ytterligere detaljer om den oppdagede spam via deres offisielle nettside.

Opprinnelig kilde